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一、講出來
　　尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，
但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重
　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，
你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言
　　惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

五、不說不該說的話
　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、
「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、
口無遮攔；但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性；
如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，
尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！

七、理性的溝通，不理性不要溝通
　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

八、覺知
　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？《我錯了》，這就是一種覺知。

九、承認我錯了
　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題；就一句：我錯了！
勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，
開始重新思考人生，甚至於我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流裡，人最在意的就是「我」，
如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，
離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！

十、說對不起！
　　說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，
使事情終有「轉圜」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」；
其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

一位優秀的商人傑克，有一天告訴他的兒子
傑克：我已經決定好了一個女孩子，我要你娶她
兒子：我自己要娶的新娘我自己會決定
傑克：但我說的這女孩可是比爾蓋玆的女兒喔
兒子：哇！那這樣的話...
在一個聚會中，傑克走向比爾蓋玆
傑克：我來幫你女兒介紹個好丈夫
比爾：我女兒還沒想嫁人呢
傑克：但我說的這年輕人可是世界銀行的副總裁喔
比爾：哇！那這樣的話...
接著，傑克去見世界銀行的總裁
傑克：我想介紹一位年輕人來當貴行的副總裁
總裁：我們已經有很多位副總裁，夠多了
傑克：但我說的這年輕人可是比爾蓋玆的女婿喔
總裁：哇！那這樣的話...
最後，傑克的兒子娶了比爾蓋玆的女兒，又當上世界銀行的副總裁
知道嗎，生意通常都是這樣談成的

何謂天才，就是放對地方的人才；反過來說，你眼中的蠢材，很可能也只是放錯地方的人
才。
例如：你和一位土著被困在非洲叢林，既無食物，也無水喝，那麼你將把這位土著當作「天
才」，因為他懂得各種求生的技巧。
相反地，如果把他帶到辦公室要他使用電腦，那麼情況將會完全不同，你可能會認為他是
「白癡」。的確，天生我材必有用。
有些科學家連音階都抓不準；有些畫家連一封信都寫不好，可是他們「把自己放對地方」，
所以成就非凡。
史蒂芬．史匹柏就是個例子，他因為高中的成績非常差，沒有任何電影科系願意准許他入
學。相反的，他走進電影工作室，認真學到了他所需的技能。今天，他不但製作了許多評價極高
的影片，更成為家喻戶曉的大導演。
其實，所有的人事物原本都是美好的，只是所屬的地方適不適合而已。
如美味的湯汁 滴到襯衫上即變「骯髒」， 床第間的私密用語到了街上即成「髒話」。是不
是很有趣！
原本含在口中的食物，只要吐出來就變得「嘔心」，把它吞下去反而「有營養」。
即便是骯髒污穢的垃圾，只要放對地方（埋在土裡），也能滋養大地，開出美麗的花朵，長
出能夠帶給我們健康的食物。
這世上沒有任何一個人或一件東西，是沒用或卑賤的，任何人或物，只要放對了地方，都會
成為有用的「可造之材」。
希望你也能找到最適合自己的人生舞台， 並且盡情歡唱生命之歌。
心田甘露：生命的最高境界，即是選對舞台，走出自己的路，然後盡情地發揮，獨特的才華與
能力。

有一天，有個盲人跟他的導盲犬一起發生車禍死掉了，
主人和狗一起到了天堂。
不過天堂的管理員卻說：[ 現在天堂只剩下一個名額，你們兩人要有一個去地獄 ]
主人一聽到就忙著問：[ 可以由我決定嗎？我們家的狗又不知道什麼是天堂，什麼是地獄？ ]
管理員當下就對這個主人搶著上天堂的表現有點鄙視，
不過管理員還是說了：[ 每一個靈魂都是平等的，你們要比賽決定由誰上天堂 ]
[ 這個比賽很簡單，就是賽跑而已，誰先到達目的地誰就可以上天堂 ]
[ 靈魂的速度跟肉體強度無關，越單純善良的人速度越快，你也不再是瞎子 ]
說完以後，管理員馬上宣布賽跑開始，
結果管理員很驚奇的發現，主人一點也不忙著趕路，慢條斯理的走著 ，
因為那隻狗配合著主人的步調在旁邊慢慢的跟著，根本不肯離開主人
這是導盲犬跟主人間的行為模式，導盲犬永遠不會離開主人，
永遠在主人的前方守護著他。 當主人跟狗發生車禍時，狗本來是可以閃開的，

但是他不能離開主人，所以兩人一起死了。
管理員看著這個情形，心裡哭泣著，
[ 你這個主人現在已經不是瞎子了，你已經不用再領著他走路了，為了他死掉還不夠嗎 ? ]
[ 他剛剛還想擅自決定讓自己上天堂，把你推入地獄呢 ？]
管理員用心靈交流對導盲犬說著這些話，導盲犬因為第一次能跟人類溝通而驚奇?
不過一人一狗，無視於天堂管理員的話語，一直慢慢的走著，終於到了終點 。
在終點前，主人果然如管理員所想的，命令那隻狗坐下，
正當管理員用不恥的眼神看著主人時，主人說話了，
[ 其實我一開始的時候很擔心，因為這隻狗根本不想上天堂，只想跟我在一起 ....
所以我才想自己幫他決定，請你讓他上天堂，要不然他一定會跟著我走 ]
[ 現在能夠用比賽的方式決定真是太好了，只要我再讓他往前走一步，他就可以上天堂了。
不過...這是我第一次可以用自己的眼睛看著他，所以忍不住想要慢慢的走。
如果可以的話，真希望可以永遠這樣的看著他走下去，不過天堂到了 ，
那才是他該去的地方，等我到了地獄以後請把他看好，因為他一定會想要跟著我 ]
說完這些話，主人指示他的狗走向終點。
管理員這時才知道自己之前的想法有多麼污穢，
主人依照遊戲規則，在狗到達終點以後馬上開始往下掉，
本應留在天堂的導盲犬見狀，急急忙忙的追隨主人的腳步而去，
滿心懊悔的管理員這才想起盲人的吩咐，張開翅膀追了過去想要抓住導盲犬，
不過那可是世界上最純潔善良的靈魂，速度遠比天堂所有的天使都快 。
所以導盲犬又跟主人在一起了，即使是在地獄，導盲犬永遠守護著主人。
[ 一開始就錯了，這兩個靈魂是一體的 ]

應用三寶
一、宗教的三寶：佛、法、僧。
二、大自然的三寶：陽光、空氣、水。
三、說話的三寶：請、謝謝、對不起。
四、處世的三寶：謙虛、禮貌、讚嘆。
五、修養的三寶：安靜、慈祥、沈穩。
六、家庭的三寶：歡喜、幽默、體貼。
七、客廳的三寶：書櫥、盆花、壁畫。
八、齊家的三寶：和氣、和樂、和平。
九、飲食的三寶：均衡、節制、感恩。
十、健康的三寶：步行、少欲、氣和。
十一、睡眠的三寶：要放下、不妄想、吉祥臥。
十二、旅行的三寶：增廣見聞、安全歡喜、簡樸節用。
十三、理財的三寶：確立預算、開源節流、勤儉正當。
十四、護理的三寶：同體慈悲、喜悅樂觀、醫術正確。
十五、醫生的三寶：醫能、醫德、醫通。
十六、商人的三寶：童叟無欺、品質保證、信譽卓立。
十七、學問的三寶：活用、廣博、實在。
十八、治學的三寶：勤讀、勤寫、勤思。
十九、學習的三寶：諦聽、接受、思惟。
二十、交友的三寶：誠信、正直、貢獻。
二一、人心的三寶：真實、善良、寬容。
二二、治國的三寶：愛民、助民、利民。
二三、求職的三寶：專長、禮貌、勤奮。
二四、和長官相處的三寶：服從、忠貞、說是。
二五、僧侶的三寶：慈悲、莊嚴、威儀。
二六、父母的三寶：教養、負責、榮耀。
二七、兒童的三寶：天真、活潑、乖巧。
二八、女士的三寶：青春、健美、氣質。
二九、男士的三寶：英武、信德、才能。
三十、老人的三寶：不倚老賣老、不眷戀往事、不怨天尤人。

有個朋友正在用ICQ與我交談，突然丟過來一個訊息：「我因為操作電腦過久，得了一種『網球肘』的症狀，如果回Q的速度太慢，請包涵！」突然，我又想起了母親教導過的一個「撇步」，於是用ICQ當場傳輸這一個秘訣，沒想到網路另一頭的「Q友」依樣畫葫蘆起來，疼痛瞬間削減好幾分，看他傳過來的字眼都會「呵呵」笑咧！
其實，我過去也曾經因為用滑鼠過度，而從右手的食指一路痛到肩膀，想要高舉手臂都有點困難。而在日本唸書時，經常因為背著重重的書包擠電車，也產生過類似「五十肩」的痠疼，當時，就是母親指點的「撇步」給醫好的。
首 先，將左手手掌穿過右腋下，用食指探索「手部」與「背部」的骨骼交會處（大約是背部靠近腋下的第一節骨頭下方），有一個「點」，用力按下去的時候，會產生 一種觸電般的酥麻，那種酥麻的感覺會牽動肩膀，越是用力按，效果越好，整條緊繃的筋會瞬間舒展，只要忍住一下子的痛，反覆按幾次，大約兩天的功夫就可以痊 癒（沐浴過後按摩的效果更好，如果你是左撇子，那就反過來用右手的食指找左邊的穴道）。
你是不是正憂愁於這樣的症狀，卻又不得不每天跟滑鼠報到呢？試試這一招囉，不用花錢、不必準備健保卡，挺划算的！

在學校裡，自己的成績好，也只是與同班同學相比。
出了社會，自己的工作的成績，是與不同國家、不同年紀、不同背景的人比。
可能一下子會有很大的落差。
你可能說，人生不是比來比去的。
但是好朋友一定要跟你說，你可以不比，不過你不能不知道：你究竟輸在那裡？
找到一群可以幫助你成長的好朋友和聰明的競爭者，你就贏了別人好幾步。
有一位很有智慧的長者說過：「今天每一個家長都會說，『孩子，我要你贏！』但是，卻很少有家長教導說，『孩子，你該怎麼輸！輸的原因怎麼檢討出來！怎麼原地爬起來！怎樣渡過人生的各種難關！』
〔工作態度〕
每天上班最好有正面的心情。用快樂的心情面對每個人，你會有很多朋友，老闆也會想教你東西，樂於與你溝通。如果與老闆無法溝通，你覺得你會有加薪機會嗎﹖就算你不缺那份薪水，你也得不到新增的工作機會，來幫助你日後的發展。
【靜靜的吃三碗飯】
絕對沒錯，不要一出社會，就一天到晚與人計較或說誰誰誰沒做他的工作。
真正的贏家是不出聲的。
〔把掌聲留給別人〕
把掌聲留給別人，投資在別人的身上。把掌聲留給自己，你的荷包不會變多一點，但你的朋友會少一個。
而把掌聲留給自己的伙伴，你會多一個朋友，你的荷包不會變少一點。
〔永遠不要說---我已經盡力了！〕
我們可以安慰受挫折的朋友：『你已經盡力了！』
但當我們說出『我已經盡力了！』時，任何人都可以質疑你。
人們會問：『喔！真的嗎？如果你是這麼盡力，為什麼成果是如此不堪！！』
如果你真的已經盡力了，那萬一下一次不能再加力，那成果豈不更糟？！
通常，只有失敗者、逃避者，才會大言不慚地說：『我已經盡力了！』
社會上的人，很務實地，從來就不會諒解一個一味地說『我已經盡力了！』的人！
你要不相信，換個說法，說『對不起！我應該可以做的更好的！如果能再有機會，我一定盡力做好！』
你將發現，機會將源源而至。
再提醒一句，說『我已經夠認真了！』、『我真的很不錯！』，跟說『我已經盡力了！』，有異曲同工之「壞」結果。
〔薪水〕
薪水與能力是相關的，但不是絕對的。
我有一個女性朋友，碩士畢業後領3萬2仟的薪水；10年後，增加不到25%。
最後她的工作是被另一個剛剛碩士畢業的女生換掉。
她的問題很簡單，畢業後就停止進修，她的履歷表多了很多年資，但並沒有很多經驗。
聰明的你，一定要好好的做一張履歷表。
而且你一定要知道自己那一張履歷表值多少錢，說句不中聽的話，至少遇到結婚或喪事，別人才知道要怎麼介紹你嘛！
很多東西不能規劃，但是自己的履歷表，一定要好好的規劃。
〔跟對人〕
雖然【跟對人】很重要，但我要跟你說如果沒跟對人，也要在他身上擠出東西來學。
我以前有一個老闆，日本作風，不但吹毛求疵，還蔽護他自己的人。前一兩年，我好氣他喔。
但是我發現，雖然他不是我的貴人，可是我在他身上學到他的扎實和徹底執行的工作能力。
對那老闆而言，因為我很年輕，還有很多機會。
但是有些人沒被裁培，他們一輩子都起不來，他們將來都會面臨被裁員的可能。
所以老闆並沒有錯。有時候，看事情要設身處地，換成老闆的眼光還看自己，往大方向看。
〔讀書〕
讀書是增加知識，但也不要太相信書裡面的人。
有些人讀了太多書，但是不知變通，不能拿出來適應瞬息萬變的社會，結果是變成讀死書了。但是不能不讀書，因為這社會，有時候很複雜，你會需要些書當精神食糧。
〔婚姻〕
家庭結構是脆弱的，禁不起任何人的刻意攻擊。
婚姻是可以經營的，放棄自我主見、偶而多遷就對方一些，有時候是解決問題的好辦法。
感情是沒有絕對的！不如意時，至少謝謝他 / 她陪你走過往日的春夏秋冬。
但女人不能沒錢，婚姻或感情出了問題，還可以有尊嚴地走出家門曬曬和煦的冬陽。
如果又沒錢，又不會經營感情，這種問題，只能在家看韓劇哭死你。
〔金錢觀〕
金錢是重要工具，但不是生命的全部。
人人要設法讓家人豐衣足食，更要知道你錢花去那，要會管理你的收支表。
百分之90的人賺的都是計算式的財富Calculated Wealth (相信我，英文跟電腦一樣，都只是溝通的工具)。
計算式的財富就是你今年賺24萬，明年你的目標應該是多少？
穩健收入的前題，是不亂換工作，而且你與你的上司 / 工作夥伴合作愉快。
一定要有投資觀念，投資不一定是股票那些，而是如投資外文能力，電腦能力，投資自己的presentation
skills，或溝通能力。
投資未來，不要投資過去。
〔人格〕
人格比薪水或什麼都還重要。成功的人大部份都具有好的人格特質。許多年薪好幾百萬和千萬的人，雖然不是每個人都是白手起家，但是只有好的人格特質才會在業界長長久久。
只有好的人格，才能在社會上備受尊重。
〔好習慣〕
好的人格又是如何培養的呢？簡單說，就是多多培養一些好習慣。
以下列舉21種可以改變人生的好習慣。
1　當一個人生活枯燥的時候，他忘了用心體會是一種習慣。
2　當一個人覺得人生乏味的時候，他忘了培養幽默是一種習慣。
3　當一個人體力日差的時候，他忘了運動建身是一種習慣。
4　當一個人工作疲憊的時候，他忘了認真休息是一種習慣。
5　當一個人孤傲狂放的時候，他忘了感恩惜福是一種習慣。
6　當一個人志得意滿的時候，他忘了謙沖為懷是一種習慣。
7　當一個人錢不夠用的時候，他忘了投資理財是一種習慣。
8　當一個人覺得工作低迷的時候，他忘了激勵自己是一種習慣。
9　當一個人懷疑自己的時候，他忘了建立自信是一種習慣。
10　當一個人忽略家人的時候，他忘了愛與關懷是一種習慣。
11　當一個人渾噩度日的時候，他忘了閱讀好書是一種習慣。
12　當一個人忙於工作的時候，他忘了安排休閒是一種習慣。
13　當一個人目中無人的時候，他忘了不斷學習是一種習慣。
14　當一個人服務不佳的時候，他忘了讓顧客滿意是一種習慣。
15　當一個人慌張失措的時候，他忘了萬全準備是一種習慣。
16　當一個人推諉責任的時候，他忘了勇於承擔是一種習慣。
17　當一個人腸枯思竭的時候，他忘了轉型思考是一種習慣。
18　當一個人沮喪失意的時候，他忘了檢討改進是一種習慣。
19　當一個人畏懼調職的時候，他忘了提昇自己是一種習慣。
20　當一個人溝通障礙的時候，他忘了真誠傾聽是一種習慣。
21　當一個人業績消退的時候，他忘了積極行動是一種習慣。